6 gute Gründe, warum du einen Co-Gastgeber beauftragen solltest – Und was das überhaupt ist…
Eine Ferienwohnung oder gar ein ganzes Gästehaus zu vermieten, kann sich finanziell durchaus lohnen. Und macht dazu noch richtig Spaß. Doch wer ein guter (und gut bewerteter!) Gastgeber sein will, hat auch jede Menge zu tun. Dazu kommt, dass gerade in puncto Inserat eine Menge Know-how gefordert ist. Und da kommt der Co-Gastgeber ins Spiel.
In diesem Beitrag erfährst du, was ein Co-Gastgeber alles leisten kann. Und warum es sich für die allermeisten Ferienvermieter lohnt, einen solchen Profi an der Seite zu haben.
Co-Gastgeber – Was ist das eigentlich?
Wie nützlich ein Co-Gastgeber sein kann, zeigt sich häufig schon bei der Inserat-Beschreibung: Wie legt man eigentlich die eigenen Zielgruppe(n) fest? Auf welcher Buchungs-Plattform erreichst du deine Wunsch-Gäste am besten? Und ist es eigentlich sinnvoll nur auf ein Portal zu setzen? Oder brauchst du gleich eine eigene Buchungs-Website? Wer eher eine „Multi-Channel-Strategie“ verfolgt, stellt sich zudem zwangsläufig die Frage, wie man eigentlich Doppelbuchungen verhindert..
Bei der konkreten Kundenansprache geht es weiter: Allein die Frage „Du“ oder „Sie“ beschäftigt viele junge Gastgeber. Wer neu im Gastgeschäft ist, weiss beispielsweise nicht immer, dass es durchaus üblich ist, seine potenziellen Gäste auf Plattformen wie Airbnb mit „Du“ anzusprechen. Während auf anderen Portalen ein „Sie“ eher angebracht ist. Vielleicht fragst du dich auch, was du konkret tun kannst, um die Sichtbarkeit deines Inserats zu erhöhen?
Profi-Tipp
Einen Co-Gastgeber zu beauftragen, hat viele ganz konkrete Vorteile. Hier die aus unserer Sicht wichtigsten Pro’s für professionelle Unterstützung bei der FeWo-Vermietung und Vermarktung
Grund No1: Das passive Einkommen!
Stell dir vor, du verdienst Geld, ohne dafür nur einen Finger zu krümmen. Das hört sich nicht nur mega gut an, sondern hat sogar einen eigenen Begriff: Das passive Einkommen. Naja, ganz so einfach ist es natürlich nicht. Schließlich hat du als frischgebackener FeWo-VermieterIn in der Regel schon jede Menge Zeit (und Geld!) in dein Ferienhaus oder die Ferienwohnung investiert.
Vielleicht betrachtest du die Vermietung auf Zeit ohnehin als reines Investment?
Möchtest du maximalen Cashflow (Einkommensüberschuss) generieren, aber mit der gesamten Abwicklung nichts zu tun haben?
Ob als liebevolle Nebentätigkeit oder mit dem Fokus auf Gewinn. Die zeitaufwändige Verwaltung der Ferienunterkunft kannst du getrost einem Co-Gastgeber überlassen. Der beantwortet nämlich all deine Gästeanfragen. Nimmt Telefonanrufe entgegen. Verwaltet deine Buchungen. Löst kleine und größere Probleme. Und verdient so das Geld für dich. Während du deinem Haupt-Job nachgehen kannst. Oder deinem Hobby frönen. Den Hund Gassi führen oder endlich mal wieder die Omi besuchen! Und das führt uns direkt zum nächsten Vorteil.
Grund No.2: Mehr Zeit & Flexibilität!
Du hast riesig Freude daran, Gastgeber zu sein? Möchtest neue Menschen kennenlernen? Deinen Gästen einen tollen Aufenthalt bereiten?
Deine Zeit für die Vermarktung und Abwicklung ist aber eher knapp? Der Co-Gastgeber nimmt Dir gezielt Aufgaben ab, für die du
So kannst du dich auf die Dinge fokussieren, die du am besten kannst. Oder lieber machen willst. Dein Co-Gastgeber fungiert dabei als Schnittstelle. Und kümmert sich um alle Belange. Für deine maximale Flexibilität als Gastgeber.
Denn gerade, wenn du parallel Inserate auf Plattformen wie Booking.com oder Fewo-Direkt anbietest, ist der Arbeitsaufwand recht hoch. Deine Gäste erwarten jederzeit einen 1A-Service. Während die Buchungs-Plattformen dich als Gastgeber auch danach bewerten, wie zügig du auf deine Gästeanfragen reagierst. Oder ob Du deinen Buchungskalender pflegst… Da ist eine kontinuierliche Erreichbarkeit richtig richtig wichtig.
Wenn du also zu denjenigen gehörst, die nicht zwingend Stress zum Lebenskonzept brauchen, solltest du mal über einen Co-Gastgeber nachdenken. Zumal die Profis i.d.R. nur an deinem konkreten Umsatz beteiligt werden. Das heißt, wenn sie keinen Umsatz für dich machen, verdienen sie auch nichts.
Eine echte Win-win-Situation!
Grund No.3: Höhere Einnahmen!
Dein Gästezimmer ist fertig, aber es kommt einfach keiner? Deine Ferien-Wohnung könnte definitiv eine höhere Auslastung vertragen? Worauf wartest du noch?
Auch Gastgeber von bereits bestehenden Ferienunterkünften, können vom Service eines Co-Gastgebers profitieren: Durch gezielte Maßnahmen lässt sich die Sichtbarkeit deiner Unterkunft auf den Buchungs-Plattformen deutlich vergrößern. Umso mehr Interessenten dein Inserat finden, desto höher ist deine Chance auf eine konkrete Buchung.
Dazu kommt das Dauerthema Markanalyse. Denn auch bei der Preisfindung müssen diverse Faktoren berücksichtigt werden. Wie oft änderst du beispielsweise den Preis für deine Ferienwohnung? Einmal in der Woche? Einmal im Monat? Gar nicht?
Welchen Preis kannst du überhaupt für eine Übernachtung verlangen? Wenn deine Ferien-Domizil zu teuer ist, wird es nicht gebucht. Wenn du es zu günstig anbietest, verschenkst du bestenfalls nur Geld. Im schlechtesten Fall, hat ein zu geringer Preis auch eine negative Image-Wirkung.
Ein guter Co-Gastgeber aktualisiert die Preise zweimal pro Tag. Und berücksichtigt dabei auch Faktoren wie Saisonalität, aktuelle Events, die Preisentwicklung bei der Konkurrenz und vieles mehr. So schöpfst du nicht nur das Maximum an Gewinn aus. Die tägliche Preisanpassung signalisiert den Buchungs-Plattformen auch, dass du dein Inserat aktiv managest. Dafür wirst du wiederum mit mehr Sichtbarkeit belohnt.
Ein weiterer wichtiger Faktor für höhere Einnahmen ist die Planung der Buchungen.
Du bist dir unsicher, ob du überhaupt einen Einfluss auf die Buchungen in deinem Kalender hast? Ja, den hast du. Dafür solltest du dich insbesondere mit folgenden Fragen auseinandersetzen:
Gute Beratung kann dich also auch in punkto Auslastung weiterbringen. Denn letztlich ist das ja dein Ziel. Die Rechnung ist einfach:
Hohe Auslastung + gute Bewertungen = Maximaler Gewinn
Grund No.4: Schneller starten!
Mit einem Co-Gastgeber gewinnst du kostbare Zeit. Zeit, in der du bereits Geld verdienen könntest.
Warum? → Weil ein Profi dich schon an der Basis unterstützt: Bei deinem Inserat.
Denn das ist insbesondere ohne Erfahrung sehr aufwändig. Auch gilt es viele Fragen zu klären, die du ohne Unterstützung mühsam recherchieren musst.
Sichtbarkeit belohnt. Doch nach 4 bis 6 Wochen hast du deinen „Welpenschutz“ schon verloren. Machst du nicht fleißig deine Hausaufgaben und sammelst in dieser Zeit viele gute Bewertungen, kann diese Präsenz ganz schnell wieder nachlassen. Viele Anfänger wundern sich dann, warum plötzlich die Nachfrage ausbleibt. Dabei hatte alles so gut angefangen. Sich wieder an die Spitze der Rankings zurück zu kämpfen, ist oftmals schwerer als gedacht.
Da hängt dann viel von deinen Bewertungen ab. Das führt direkt zur nächsten Frage: Wie kommt man an gute Bewertungen? Und was kannst du als Gastgeber eigentlich dafür tun, eine langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen? Wie du siehst, gibt es gerade zu Beginn deiner FeWo-Vermietung eine ganze Reihe richtig wichtiger Fragen zu klären. Dein Co-Gastgeber berät dich bei den Antworten. Und nimmt dir jede Menge Arbeit ab.
Grund No.5: Langfristige Kundenbeziehungen!
Neben guten Bewertungen gibt es noch einen weiteren Erfolgsfaktor für die Ferienvermietung: Langfristige Kundenbeziehungen. Und dafür kannst du noch mehr tun, als das Ferienhaus schön einzurichten. Die Wohnung blitzblank zu wienern. Oder einen Willkommens-Gruß bereitzustellen.
Wer ganz fortschrittlich ist, bietet seinen Gästen bereits vorab einen digitalen Reiseführer an. So können diese nicht nur von deinen Empfehlungen profitieren. Sondern ihre Reise sogar bereits im Voraus planen. Das steigert die Vorfreude. Und trägt zum positiven Gesamterlebnis bei.
Denk auch mal darüber nach, was du deinen Gästen für Anreize bieten kannst, deine Unterkunft ein weiteres Mal zu buchen. Auch hierbei unterstützt dich ein professioneller FeWo-Manager.
Profi-Tipp
Erstelle deinen Gästen einen persönlichen Reiseführer. So wird der Aufenthalt in der Eifel zu einem besonderen Erlebnis. Stelle dafür deine individuellen Empfehlungen für das Umfeld deiner Location zusammen: Deine Lieblingsrestaurants. Ein besonderer Wanderweg als Geheimtipp nur für deine Gäste.
Ein Event-Kalender …
SpotlessHost unterstützt dich!
Zum Beispiel bei der Erstellung deines digitalen Reiseführers.
Für besondere Erlebnisse deiner Gäste. Schnell, individuell & bezahlbar.
Nutze auch unsere eigene Direktbuchungs-Website.
Der Vorteil für deine Stammgäste: Sie zahlen beim nächsten Aufenthalt keine Provision an die Buchungs-Plattform.
Was deine Gäste glücklich macht, macht auch uns glücklich!
Grund No.6: Professionelles Krisenmanagement!
Bei aller schönen Planung, geht auch mal was schief. Was ist, wenn die Lautstärke deiner Gäste für die Nachbarn mal zu hoch wird? Oder sich mehr Personen ins WLAN einloggen, als gebucht oder vereinbart wurde? Dein FeWo-Manager ist stets schlichtend zur Stelle. Und berät dich auch rund technische Lösungen. Um einzugreifen, bevor es zu Schwierigkeiten kommt.
Auch bei Personen- oder Sachschaden ist der Co-Gastgeber dein erster Ansprechpartner. Er fungiert als Mediator zwischen Gast und Gastgeber. Eine Vase ist zu Bruch gegangen? Die Bademäntel haben sich in Luft aufgelöst? Oder ein Gast hat sich gar verletzt?
Immer dann, wenn irgendwas mal nicht ganz optimal verläuft, ist professionelle Unterstützung besonders hilfreich. Wann greift die private Haftpflichtversicherung? Bieten die Buchungs-Plattformen einen zusätzlichen Versicherungsschutz an? Der Co-Gastgeber unterstützt dich bei diesen entscheidenden Fragen. Und ist immer zur Stelle, eine gute Lösung für alle Beteiligten zu finden.
Co-Gastgeber – Ein Fazit
Also JA. Klares JA. Eine Ferienunterkunft zu vermieten, kann sich finanziell richtig lohnen. Und JA. Das macht auch super viel Freude. Doch vielleicht hast du jetzt auch eine Vorstellung davon bekommen, wie viel Einsatz gefordert ist. Und wie viel Know-how es braucht, für den Erfolg. Aber zum Glück, weißt du jetzt auch, was ein Co-Gastgeber ist. Und wie er dich unterstützen kann. Im Kleinen und im Großen.
Happy hosting
Dominic & dein SpotlessHost-Team
