FeWo-Vermarktung: Eigene Buchungs-Website versus Buchungsplattform
Soll ich meine Ferienunterkunft lieber auf Airbnb, FeWo-direkt oder booking.com vermarkten? Viele unserer KundInnen zermartern sich den Kopf über diese Frage. Doch die wenigsten denken über eine eigene Direktbuchung Website nach. Und das, obwohl sie hier sehr viel Geld sparen könnten. In diesem Beitrag erfährst du, welche Vorteile die (zusätzliche) Vermarktung deiner Ferienwohnung über eine eigene Buchungs-Website hat und worauf du bei der Umsetzung unbedingt achten solltest.
Vielleicht zunächst mal zur Begriffsklärung. Über eine Direktbuchungs-Website können Gäste deine Ferienwohnung direkt und verbindlich buchen. Genauso wie über Booking.com oder Airbnb. Nur, dass eben kein Vermittler dazwischengeschaltet ist. Das ist natürlich insbesondere für deine Stammgäste, die dich und deine Unterkunft bereits kennen, besonders interessant. Warum? Weil du so kräftig sparen kannst.
Du willst genau wissen, wie so eine Direktbuchungs-Website aussehen kann?
Dann schau doch mal auf meiner Buchungsseite booking.spotlesshost.com vorbei.
Hier findest du alle Feriendomizile in der Eifel, die ich aktuelle betreue.
Welchen Vorteil hat eine Direktbuchung Website
Bei der direkten Vermarktung über eine eigene Buchungs-Website musst du keine Servicegebühr an die jeweilige Plattform zahlen und sparst damit schnell zwischen 10 % bis 15 % Provision. Diesen Kostenvorteil kannst natürlich auch zum Teil an deine Gäste weitergeben. Beispielsweise als Instrument zur Stammkunden-Bindung.
Zudem hast du hier die Möglichkeit, neben den Informationen und Fotos deiner Ferienwohnung, auch deine eigenen AGB & Datenschutzbestimmungen zu hinterlegen. Diese sollten vom Gast vor der Buchung gelesen und akzeptiert werden. Deine Buchungs-Website kannst du je nachdem welche technische Lösung du wählst, auch individuell gestalten und personalisieren. Beispielsweise mit dem Logo deiner Ferienunterkunft.
Deine eigene Direktbuchung Website – Darauf solltest du achten
Absolutes Must-have ist die Echtzeit-Synchronisation mit deinem Buchungskalender. Egal auf welchen Plattformen du deine Unterkunft noch anbietest: Stelle sicher, dass sie alle miteinander verknüpft sind. Denn nur so kannst du sichergehen, dass ein gebuchter Zeitraum jeweils auf den anderen Buchungs-Plattformen in Echtzeit blockiert wird. Egal, ob auf Booking.com, Airbnb oder eben einer eigenen Buchungswebseite. Denn du weißt ja: Nichts ist im FeWo-Business schlimmer als eine Doppelbuchung!
Direktbuchungs-Website unkompliziert über Reservierungssystem erstellen
Wie du eine solche Verknüpfung gewährleisten kannst? Das ist gar nicht so schwierig, wenn du ein Reservierungssystem wie smoobu.de oder lodgyfi.com nutzt.
Über diese Software kannst Du per Mausklick deine eigene Direktbuchungs-Website erstellen. Hier können Reisewillige deine Ferienunterkunft oder Unterkünfte in der Eifel direkt buchen. Und wie sie es von einer Hotelbuchung gewohnt sind, direkt die Zahlung vornehmen.
Das Reservierungssystem „kümmert sich“ automatisch darum, dass der gebuchte Zeitraum auf den anderen Plattformen, auf denen dein Inserat platziert ist, ohne Zeitverzögerung blockiert wird.
Link-Tipp
Link-Tipp: Ein Reservierungssystem empfehle ich Dir ohnehin. Denn es bietet eine Reihe weiterer tolle Features, die ich im Artikel „Was ist ein Channel Manager“ zusammengefasst habe.
Grenzen des Reservierungssystems
Die Gestaltungsmöglichkeiten einer Buchungs-Website über ein Reservierungssystem sind zugegebenermaßen etwas begrenzt.
Natürlich kannst Du auch eine eigene wunderschöne Internetseite erstellen lassen. Aber Achtung: Die technische Anbindung an dein Reservierungssystem erfordert weitreichendes IT-Know-how. Das kann sehr schnell ziemlich aufwändig und damit teuer werden, sofern Du nicht zufällig selbst ein IT-Experte bist.
Bedenke auch die Notwendigkeit der technischen Anbindungen an deinen Zahlungsdienstleister wie z.B Stripe.com. Natürlich gibt es auch hier gute externe Dienstleister, die so eine Schnittstellenanbindung zu deinem Reservierungssystem herstellen können. Zu nennen wäre beispielsweise boostly.co.uk. Doch die Kosten hierfür können schnell in den 4-Stelligen Bereich steigen. Das solltest du auch jeden Fall gut abwägen.
Welche Alternative gibt es noch? Eine einfache Internetseite zur Vermarktung deiner Ferienunterkunft ohne eine direkte Buchungsmöglichkeit ist vielleicht besser als gar nichts. Aber im digitalen Zeitalter meiner Einschätzung nach einfach nicht mehr zeitgemäß. Deine Gäste sind anderes gewohnt.
Für unsere KundInnen bieten wir bei SpotlessHost eine eigene Direktbuchungs-Website an.
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Vermarktung über Direktbuchungs-Website ankurbeln
Um deine Gäste auf die direkte Buchung über deine eigene Website aufmerksam zu machen, hast du diverse Möglichkeiten. Hier im Überblick die aus meiner Sicht lohnendsten drei Maßnahmen:
1. Stammkunden-Marketing
Mache deinen Gästen an Ort und Stelle auf deine neue Buchungs-Website aufmerksam. Beispielsweise kannst Du Visitenkarten oder Flyer in deiner Unterkunft auslegen. Oder einen Aufsteller mit QR-Code zu deiner Buchungs-Website platzieren. Mit Promo-Codes kannst du deinen wiederkehrenden Gästen einen „Stammkunden-Rabatt“ einräumen, den sie für ihren nächsten Aufenthalt nutzen können. Wie heißt es so schön: „Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft!“
Social Media, Google & Co.
Du kannst und solltest deine eigene Buchungs-Website auch über deine Social-Media-Kanäle bekannt machen. Über Instagram und Facebook kannst du vergleichsweise günstige Werbeanzeigen schalten. Effektiv, aber in der Regel teurer, geht es mit Google Ad’s. Natürlich konkurrierst du auch bei den Suchergebnissen mit den großen Playern der Branche, die unheimlich professionell aufgestellt sind und über weitreichende Werbebudgets verfügen. Doch keine Angst. Finde deine Nische und dein Alleinstellungsmerkmal. Und dann: Go for it!
Google Travel
Eine besonders spannende Möglichkeit: Anders als bei den großen
Buchungs-Plattformen wie Booking.com kannst Du bei Google Travel die Adresse deiner Direktbuchungs-Website hinterlegen. Leider gibt es bei Google Travel nach meinen Informationen noch keine Option, eigene Inserate zu erstellen. Dazu sind zum aktuellen Zeitpunkt nur ausgewählte Partner in der Lage. Diese können Unterkünfte über eine extra dafür vorgesehene Schnittstelle an das Google System übermitteln. Das bedeutet für dich: Nur bei einer bestehenden Schnittstelle zu einem Reservierungssystem ist die direkte Platzierung auf Google Travel möglich. Für mich ein weiterer Grund für eine Direktbuchung Website über ein professionelles Reservierungssystem.
FeWo Direktbuchungswebsite – Mein Fazit
Wenn du deine Ferienunterkunft in der Eifel nicht nur gut vermarkten sondern davon auch maximal profitieren möchtest, ist eine Direktbuchungswebsite sehr empfehlenswert. Gleichzeitig profitieren auch deine Gäste von günstigeren Preisen, was wiederum die Kundenbindung festigt. Eine echte Win-Win-Situation für alle Beteiligten.
Für die Neukunden Gewinnung ist die Präsenz auf den großen Vermittler-Plattformen natürlich auch unheimlich wichtig. Ich empfehle meinen Kunden gerne eine gesunde Mischung aus beiden Vermarktungsformen. Wie genau das Verhältnis dabei aussehen sollte, hängt von deiner individuellen Situation ab. Ich berate dich natürlich wie immer gerne. Also lass uns loslegen…
Happy hosting
Dominic & dein SpotlessHost-Team
